本期我们端上一杯特别版的星巴克故事：聊聊这个“神话级”品牌的幕后灵魂——霍华德·舒尔茨。他不仅靠着一杯杯咖啡和咖啡吧氛围感，撑起一个个“第三空间”，还是一个会讲故事、用词“简单却优雅”的语言大师。 舒尔茨用最简单的语言，就可以让故事从“黑白电影变成彩色大片”。在今天这期节目里，我们不止“品味”星巴克历史，还要“拆招”舒尔茨的语言魔法。让我们在听故事的同时，一起拆解掌握地道英文表达！ 🪐 时空穿梭轴 本期故事背景介绍 00:17 星巴克：一个神话级品牌 02:50 霍华德·舒尔茨：美国梦故事的主角 04:44 舒尔茨的语言艺术：简约而优雅 (Simple but elegant) 舒尔茨和星巴克帝国的建立 09:06 [童年经历] 破碎的美国梦：父亲意外受伤与家庭的困境 16:56 [初入职场] 施乐公司的销售生涯：学会谦逊 (Humility) 24:25 [命运的邂逅] 初识星巴克：被独特的咖啡文化所吸引 33:38 [米兰顿悟] 黑白电影变彩色：意大利咖啡吧带来的灵感 45:41 [创业危机] 收购星巴克之路：贵人相助与绝处逢生 01:05:58 [第三空间概念] 第三空间的魅力：不仅仅是咖啡，更是社区 01:20:16 [用户至上] 满足顾客个性化需求：从全脂牛奶到脱脂牛奶的转变 01:24:27 [伙伴文化] 建立“伙伴”文化：超越员工期望，方能超越顾客期望 人物采访音频来源： Starbucks (with Howard Schultz) @Acquired Howard Schultz, CEO of Starbucks @Voices of Experience by DanielsatDU Howard Schultz's Insane Story about Bill Gates and His Dad @Summit

星巴克在上市之后的一段时间中，股价暴跌，千家门店关闭，星巴克咖啡帝国命悬一线 。创始人舒尔茨临危回归，在全员大会上落泪道歉 。在他的带领下，公司走出绝境，他在卸任之后也不要忘记最初建立星巴克的出发点：我们是为人服务的咖啡公司，而非贩卖饮料的机器 。 在这段表达中，舒尔茨也频繁使用通俗易懂的语言和，使复杂的商业困境和战略变得直观易懂，极具感染力。我们学习这种方法，可以让表达更有画面感，让英语听起来更自然。 🪐 时空穿梭轴 00:00:05 舒尔茨的回归与星巴克的危机 00:02:53 舒尔茨稳定军心的沟通策略 00:08:56 回归初心：重视顾客体验与员工 00:18:29 化繁为简：拆解目标的管理智慧 00:26:20 开拓中国市场：从文化冲突到本土化融合 00:44:44 逐梦意大利：星巴克烘焙工坊的诞生 01:07:42 增长的烦恼：标准化与个性化的两难 01:14:28 居安思危：对“大厂病”的反思与警惕 01:20:07 坚守初心：对星巴克未来的思考与期许 人物采访音频来源： Starbucks (with Howard Schultz) @Acquired Howard Schultz, CEO of Starbucks @Voices of Experience by DanielsatDU Howard Schultz's Insane Story about Bill Gates and His Dad @Summit 也欢迎大家留言分享你的感想，或者加艾薇同学的微信：wangaiwei520123，备注：英语热拿铁，加入我们的听友群参与讨论～

52岁时，多数人都在考虑退休，而雷·克洛克 (Ray Kroc) 在这一年才刚刚开始新一轮创业 。但是，这位被称为“麦当劳之父”的传奇人物，并非麦当劳最初的创始人 。他刚开始只是一名奶昔搅拌机的代理商，偶然发现了一个兄弟俩经营的高效汉堡店 。在这个汉堡店中，他看到了一个全球帝国的潜力，因此，不顾52岁的年龄和健康问题，他赌上了自己的全部身家，最终建立起自己的快餐商业帝国。让我们一起走进这个关于“埋头苦干”、野心与争议的故事 。 🪐 时空穿梭轴 故事背景介绍 00:02:19 “麦当劳之父”并非麦当劳第一创始人 00:06:42 “麦当劳”名字的魔力 00:14:36 克洛克的争议性人格：要么令人着迷，要么让人反感 00:16:26 克洛克给我们的语言学习启示：真实、有生命力的英语表达 麦当劳帝国前夜 00:18:14 人生信条：每个人都要创造自己的幸福，并为自己的问题负责 00:25:46 少年时期“白日梦想家”丹尼：将想象付诸行动 00:37:10 “人生汉堡中的肉”：工作就是玩耍 00:46:27 事业转折：从销售纸杯到多头搅拌机 麦当劳帝国的建立 00:53:02 初识麦当劳：一张八台搅拌机的订单 01:01:45 麦当劳的“速度系统”：精简到极致的流水线作业 01:05:46 扩张帝国 vs. 享受生活：克洛克与麦当劳兄弟的分歧 01:09:33 52岁的人生豪赌：“我坚信最好的事情还在前头” 01:29:40 摆脱束缚：“我想摆脱他们的控制” 人物采访音频来源： Grinding It Out: The Making of McDonald's (audiobook) 🎵 BGM: Blessings | Hollow Coves