新用户留存的心理学原理|策略运营
#商业分析 新用户留存的心理学原理
短期激励
每个人的每一次行动都需要有激励,而且相对未来不可衡量的利益,我们更喜欢短期可见的激励,这会让人更有动力。满足用户的 “短期利益” 偏好。
提供反馈/进度
为什么很多人会中途放弃?因为他在投入很多后,得不到反馈,感受不到事情的发展进度,然后就终止了行动。给用户提供反馈/进度,想办法让他们看到过去付出带来的效果,让他们知道自己做到什么进度了,获得了哪些具体效果,还有哪些地方需要改进……
损失厌恶
恐惧、害怕是人性最大的弱点,学会害怕是人类自我保护的一种本能,我们的祖先,因为害怕猛兽与黑夜,发现并延续了火种;害怕饥饿,开始学习种植粮食,驯养家畜